Le Bénin s’apprête à accueillir la rencontre des professionnels du secteur commercial, le 29 août 2025, à Cotonou, au Golden Tulip Le Diplomate. Cette quatrième édition propose une expérience unique pour renforcer les compétences commerciales et optimiser la relation client. Plus qu’un simple événement, elle se veut un espace d’échanges, de partage de bonnes pratiques et de co-construction entre acteurs du commerce désireux de maximiser leur chiffre d’affaires.
Une quatrième édition à la croisée des ambitions commerciales
Portée par des entrepreneurs de renom, la rencontre des professionnels du secteur commercial revient pour sa quatrième édition à Cotonou. L’événement est né d’un constat simple : malgré l’importance croissante du commerce et de la distribution, peu d’initiatives offrent aux acteurs du secteur des outils concrets pour optimiser la relation client et maximiser le chiffre d’affaires. Cette rencontre se veut une plateforme hybride : conférences, ateliers pratiques et échanges permettent aux participants de repartir avec des méthodes opérationnelles et des stratégies efficaces.
Les membres co-fondateurs du programme à Cotonou incarnent cette vision. Parmi eux : ADJERANI I. Elie, PDG de CORD-AFRICA CONSULTING ; Enock Y. AKAKPO, expert en stratégie et management des ressources ; Glamour SAGBO, leader visionnaire, formatrice engagée et créatrice de solutions durables pour les finances, le design et l’entrepreneuriat ; QUENUM Aristide, DG de ARQUEN Entretien et Nettoyage ; et Tatiano SOUNOUNDE, ingénieur et consultant en business développement et team building, DG du Cabinet ECID AFRIQUE. Tous partagent l’ambition de montrer que l’optimisation de la relation client peut devenir un véritable levier multiplicateur du chiffre d’affaires, transformant les pratiques commerciales et la performance des équipes.
Objectifs de la rencontre des professionnels du secteur commercial à Cotonou
La rencontre des professionnels du secteur commercial à Cotonou poursuit plusieurs objectifs essentiels pour les acteurs du commerce désireux de renforcer leurs performances et leur stratégie client. Il s’agit de :
- Optimiser le découpage commercial de l’année afin de mieux piloter les résultats et atteindre les objectifs fixés.
- Analyser et cartographier le parcours client, en identifiant les points de friction et les leviers pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.
- Étudier l’impact de la relation client sur le chiffre d’affaires, en démontrant comment un suivi efficace et une communication adaptée peuvent transformer les opportunités en ventes concrètes.
- Appliquer des méthodes pratiques pour rattraper le retard commercial, notamment grâce à des tactiques d’organisation, de priorisation et de suivi des comptes.
- Renforcer les compétences commerciales des participants par des outils opérationnels, des ateliers pratiques et des échanges d’expériences entre professionnels.
- Encourager l’innovation dans les pratiques commerciales, en adoptant des nouvelles approches pour améliorer les performances et stimuler la croissance du chiffre d’affaires.
Programme de la rencontre des professionnels du secteur commercial à Cotonou
La quatrième édition de cette rencontre des professionnels du secteur commercial propose une journée riche en apprentissages, avec des sessions conçues pour fournir des outils concrets et des stratégies opérationnelles.
- Réflexions et échanges autour de la relation client
Les participants débuteront la journée par des discussions et des partages d’expérience sur l’impact direct de la relation client sur le chiffre d’affaires. Cette session permettra de prendre conscience des bonnes pratiques et des erreurs fréquentes à éviter.
- Masterclass techniques et stratégies commerciales
Une série de masterclass approfondira les méthodes pour gérer les comptes clés, négocier efficacement et adapter son approche selon le type de client. L’accent sera mis sur des situations réelles et des cas pratiques à appliquer immédiatement.
- Atelier pratique – Gestion du portefeuille client
Cet atelier propose des outils concrets pour organiser, suivre et prioriser les comptes clients. Les participants apprendront à structurer leur suivi, planifier les relances et maximiser les opportunités commerciales.
- Session rattrapage de fin d’année
Une session dédiée à la planification Q3-Q4 permettra de rattraper le retard sur les objectifs annuels. Les méthodes présentées incluent l’optimisation de la relation client comme levier de croissance et des approches tactiques pour atteindre et dépasser les objectifs.
- Communication et posture commerciale
La journée se clôturera sur la posture des grands commerciaux : routines efficaces, discipline et comportement à adopter pour atteindre les objectifs et maintenir une performance constante.
Partenaires de la rencontre des professionnels du secteur commercial à Cotonou
Pour cette quatrième édition organisée au Bénin, plusieurs partenaires de renom ont choisi d’accompagner l’événement et de soutenir cette dynamique en faveur du développement commercial. Parmi eux : BSM Groupe, une agence de communication 360°, CORD-AFRICA Consulting, spécialisée dans le conseil stratégique, ainsi que Africa Job Agency, acteur clé dans le recrutement et la mise en relation professionnelle et bien d’autres partenaires. Leur engagement aux côtés des organisateurs témoigne de l’importance de cette rencontre pour renforcer l’écosystème commercial béninois et régional.
À qui s’adresse la rencontre des professionnels du secteur commercial prévue à Cotonou ?
La rencontre des professionnels du secteur commercial à Cotonou s’adresse à un large éventail d’acteurs du commerce. Les directeurs commerciaux et managers d’équipes de vente trouveront des outils pour piloter leurs équipes efficacement. Les chefs de rayon et responsables grands comptes pourront renforcer leurs stratégies et améliorer la satisfaction client. Les grossistes, détaillants et distributeurs bénéficieront de méthodes pour optimiser leurs opérations et leur portefeuille clients. De plus, les entrepreneurs et start-ups du secteur commercial, ainsi que les prestataires B2B, fintechs et acteurs logistiques, auront l’occasion de découvrir des pratiques innovantes et de nouer des partenariats stratégiques.
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En participant à cette rencontre, chacun repartira avec des solutions concrètes et applicables, une meilleure compréhension de la relation client et des stratégies pour maximiser le chiffre d’affaires, transformant ainsi la journée en un véritable levier de performance commerciale.
